Top FAQ's
Wat zijn de verzendkosten?

Alle bestellingen binnen Nederland worden gratis verzonden, mits anders wordt vermeld.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

We verzenden je bestelling binnen 1-2 werkdagen. De bezorging zal tussen de 5 en 14 dagen zijn, uiterlijk 21 dagen. Dit is afhankelijk van eventueel onvoorziene omstandigheden en de bezorgdienst.
Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, je ontvangt een track & trace code zodra je pakket is verzonden.
Kan ik mijn bestelling laten inpakken als cadeau?

We proberen zo veel mogelijk kraamcadeau-sets aan te bieden, zodat inpakken niet meer nodig is.
Het is helaas niet mogelijk om cadeau-items in te laten pakken als cadeau. We zijn aan het onderzoeken of dit in de toekomst mogelijk is.
Kan ik een persoonlijk kaartje toevoegen?

Momenteel is dit niet mogelijk. We zijn aan het onderzoeken of we dit in de toekomst kunnen aanbieden.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?

Het kan helaas wel eens voorkomen dat je een product of pakket beschadigd ontvangt. Wanneer het product beschadigd is, stuur dan ons zo snel mogelijk een duidelijke foto, je bestelnummer en aanvullende informatie over de beschadiging zodat we vrijwel direct een passende oplossing kunnen aanbieden.
Kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Ja, retourneren is mogelijk. Je hebt tot 14 dagen bedenktijd. Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour. Zorg dat de producten retour gestuurd wordt in de originele verpakking.
Ruilen is echter niet mogelijk.
Hoe werkt het retourproces?
  • Log in via je klantaccount (met e-mailverificatie)
  • je kunt alleen afgehandelde bestellingen retourneren
  • Artikelen moeten voldoen aan onze retourregels
  • Je Selecteert de retourreden(en) en kunt een notities toevoegen
  • MINIMOM ontvangt een e-mail om je retouraanvraag te beoordelen
  • Na goedkeuring en ontvangst van artikelen verwerken we de terugbetaling
Betaal ik voor retourkosten?

De retourkosten zijn voor eigen rekening. De kosten hangen af van de grootte en gewicht van het pakket. Retourlabel kun je aanschaffen bij de bezorgdiensten.

Uiteraard willen we proberen om retourneringen zo veel mogelijk te voorkomen. We proberen daarom zo duidelijk mogelijk productinformatie en productfoto's bij de producten te zetten, zodat je weet wat je koopt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt betalen met iDEAL, Klarna, creditcard, PayPal, ShopPay en Google pay.
Kan ik achteraf betalen?

Achteraf betalen is mogelijk via Klarna.
Is het veilig om bij jullie te betalen?

Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding (SSL).
Verkopen jullie cadeaubonnen?

Ja, digitale cadeaubonnen zijn vanaf € 10,- verkrijgbaar via deze link.

Algemene vragen
Hoe weet ik of een product op voorraad is?

Op de productpagina staat duidelijk vermeld of het artikel is uitverkocht.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik heb besteld?

Stuur ons zo snel mogelijk een bericht. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen. Indien de bestelling reeds is verwerkt of verzonden, dan kunnen we het niet meer aanpassen.
Kan ik telefonisch contact opnemen?

Momenteel zijn we alleen bereikbaar via e-mail of het contactformulier. We reageren meestal binnen 24 á 48 uur.
Hebben jullie een fysieke winkel?

Wij zijn een online webshop en hebben geen fysieke winkel.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe producten of acties?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op Instagram en Pinterest voor de laatste updates.
Verkopen jullie ook cadeaus voor tweelingen of broertjes/zusjes?

Ja, we hebben regelmatig ook speciale setjes en combi-sets die geschikt zijn voor meerdere kindjes.
Zijn jullie producten duurzaam geproduceerd?

We werken zo veel mogelijk samen met merken die duurzame materialen en verantwoorde productie gebruiken. Bij elk product staat dit vermeld.
Bieden jullie gepersonaliseerde cadeaus aan?

Nog niet. We zijn aan het onderzoeken of we dit in de toekomst kunnen aanbieden.

Productinformatie
Zijn jullie producten veilig voor baby’s?

Ja, wij selecteren zoveel mogelijk producten die voldoen aan de EU-veiligheidsnormen. Indien er terugroepacties zijn vanuit de leverancier, dan brengen wij je uiteraard direct hiervan op de hoogte.
Van welk materiaal zijn de producten gemaakt?

Bij elk product staat vermeld of het van katoen, siliconen, hout of ander materiaal is gemaakt.
Hoe weet ik welke maat babykleding ik nodig heb?

Bij elk kledingstuk vind je een maattabel. Twijfel je tussen twee maten, neem dan een grotere maat. 
Hoe gebruik ik een babynestje veilig?

Leg het nestje altijd op een vlak oppervlak onder toezicht. Laat je baby er niet zonder toezicht in slapen.
Zijn jullie slaapproducten ademend en veilig?

We willen uiteraard alleen het beste van het beste en selecteren zo veel mogelijk alleen ademende, OEKO-TEX-gecertificeerde materialen.

Contact

Is je vraag niet beantwoord door onze Chatbot Yalin of door bovenstaande FAQ's? Of heb je een opmerking, compliment of klacht? Laat het ons gerust weten via onderstaand formulier – we horen graag van je.